Apple Store New York, ein Besuch
Manhattan, Fifth Avenue - Shopping sehenswert anders
Seltsames geht vor, in der Einkaufsmeile an der Fifth Ave. An der südöstlichen Ecke des Central Parks beginnt die Nobelstraße New Yorks. Keine der ganz großen Namen, die hier nicht vertreten sind. Doch hier geht es nicht um Designerschmuck, Mode oder Edeldüfte.
Ein gigantischer Würfel aus Glas
Eine stolze Erscheinung mitten auf einem freien Platz, zehn Meter Seitenlänge hat der ganz aus Glas bestehende Würfel mit dem eher dezenten Apple-Logo an der Seite. Am Abend, bei Beleuchtung wirkt er noch imposanter. Menschen gehen darauf zu, und verschwinden einfach. Manche für viele Stunden. Wie ein fremdes Raumschiff steht der Cubus zwischen den edlen Einkaufstempeln der Fifth Avenue. Wer den Würfel betritt, befindet sich in einer anderen Welt. Fahrstühle und Treppen aus Glas führen hinab in die Welt der Elektronik.
Klar, modern und extrem cool
Geht man die Treppe hinunter hat man den ganzen Überblick, nach dem freundlichen Empfang des Doormans geht es mit Begleitung immer laufender relaxter Musik hinab in den Untergrund. Eigentlich ein ganz normaler Apple Laden, nur noch edler, mehr Schick, mehr Personal, mehr Service als sonst. Auf langen Tischreihen präsentieren sich die neusten Modelle der anderen Computermarke, die mit dem Apfel halt. Auch für den Nichteigner eines solchen Computers lohnt der Blick in die Tiefen des unglaublich hellen Kellers. Man lässt sich ja nicht von jedem Apfel verführen.
Shopping um drei Uhr nachts in NYC
Der Besucher muss sich keine Gedanken machen, wann er das seltsame Raumschiff besuchen will. Es ist immer offen, jeden Tag rund um die Uhr. Geschlossen ist hier niemals. Wer also den Wunsch verspürt genau jetzt sofort ein Laptop oder PC zu erstehen, eine Uhr braucht man dazu nicht. Der Kunde ist König und wird immer gerne empfangen.
Service, Beratung und kostenlose Toiletten
Beim Einkaufen in New York ist man an vieles bereits gewöhnt. Bester Service, Personal, das nicht wegrennt bei einer Frage. Beratung schon beim ersten fragenden Blick, aber nicht aufdringlich. Es wird angeboten, wer nicht mag, sagt es einfach. Wer weitergehende Antworten sucht, der kommt an die Genius-Bar, dort sitzen die Fachleute und PC-Freaks, um zu helfen. Hier geht niemand mit einer unbeantworteten Frage wieder weg. Für deutsche Verhältnisse ein wahrer Kulturschock. Schlimm, wenn man weiß, dass man wieder zurück muss in die Servicewüsten bei uns. Verantwortlichen und Filialleitern ähnlicher Märkte sei ein Ausflug nach New York wärmstens ans Herz gelegt.
Wer in Manhattan unterwegs ist, hat irgendwann ein Problem, es gibt so gut wie keine öffentlichen Toiletten. Hier stehen sie für alle offen, viele davon, hygienisch und sauber. Selbstverständlich gratis. So wie die überall stehenden Trinkwasserspender.
Email - Grüße aus New York
Ebenso überraschend sind die reichlich vorhandenen Testgeräte und kostenlosen Internetplätze. Jedermann kann hier seine Mails checken, Grüße versenden, im Internet surfen oder Geräte testen. An vielen Tagen werden im Apple Store Workshops zu allen wichtigen Themen gehalten. An den Tischen sitzen immer Leute, die einfach nur ein paar Lieder herunterladen, das neueste Spiel spielen, nur Musik hören oder den neusten Videofilm ansehen. WLAN ist überall im Shop. Für deutsche Besucher schlicht undenkbar. Ein Film darüber im deutschen Fernsehen, die Kritiker bei uns würden ihn vernichten, weil es zu unrealistisch wirkt. Aber es ist die reine Wahrheit, jeden Tag in Manhattan. Ein Besuch lohnt sicher, auch wenn man nichts kaufen möchte. Das Einkaufserlebnis der anderen Art muss man gesehen haben.
New York hat mit dem Apple Store eine weitere Sehenswürdigkeit bekommen, innen und außen ein spannender Schritt in eine für viele Besucher bis dahin völlig unbekannte Welt. In die Welt der Dienstleistung, von der wir in Deutschland noch lange träumen werden.
Wo findet man die Traumwelt?
Adresse:
Apple Store
767 Fifth Ave. New York, NY 10153 (zwischen der 58. und 59.Straße, am alten Hotel Plaza, gegenüber ist der Spielzeugtempel F.A.O. Schwarz.) Nur ein paar Schritte von Südostende des Central Parks im Herzen Manhattans.
Geöffnet ist immer, 7 Tage die Woche, 24 Stunden.
Apple Store, NYC
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